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美克家居:用互联网方式思考未来家居行业的发展

2019-12-04 17:13:58来源:励志吧0次阅读

传统家居企业纯粹依靠线下生产+销售的固有模式,正在被互联网思维模式所取代。

2016年1月17日,继12月刚刚开幕的上海淮海店之后,美克美家巨匠之作北四环店正式开业启幕。在这个颇具奢侈品、时尚和艺术氛围的开业典礼上,还出现了IBM的身影。

美克家居作为一家23年以制造为基础的企业,一直在不断的进行创新和探索。去年7月美克家居和IBM签订战略合作协议,开始为家居行业插上互联网翅膀。而此次北四环店开业,美克美家更是强化了科技+艺术的美克精神,和IBM、Apple共同推出基于面向iOS的MobileFirst解决方案的apps,其中包括帮助设计顾问更好为消费者服务的Sales Consult、设计一体化呈现的Home Visit、实现定制化推荐的Dynamic Buy等。通过这些apps带来的科技化体验,可以实现家居购物可视化、家居布置方案场景化、家居设计简单化、家居购物过程趣味化等四大方面的体验跃升,将大大简化购买家具的过程。

在客户选型过程中,利用大数据分析匹配的结果,为消费者进行个性化推荐,让购买过程不再盲目,更加具有针对性;在产品展示过程中,不再是完全靠凭空想象,而是借由设计顾问手上的移动终端将3D效果进行现场展示;甚至还可以输入自己的房型信息,现场了解空间设计效果,降低了消费者置家方案设计时间,各种不同场景下的全新沟通方式,全面提升消费者“互联网+”时代下的个性化家居生活体验。

美克美家北四环店开业活动中,美克家居互联网+战略合作伙伴IBM全球企业咨询服务部营销副总裁Katharyn White女士应邀出席,并和美克家居零售总经理牟莉女士一起对面向iOS的MobileFirst解决方案和品牌互联网+战略进行了共同解读。

“尽管美克家居正在用互联网方式思考未来家居行业的发展,但家装行业毕竟是传统行业,客人花那么多预算布置家里的环境,毕竟跟买衣服、买日常用品、买快消品不一样,如果脱离了线下体验,没法看到、摸到甚至亲自试一下家具的功能,对客人做决策来说,还是有很大风险的。”美克家居零售总经理牟莉女士表示:“我们的技术应用包括互联网策略并不是简单地把互联网变成销售工具或者变成我们设计顾问的工具,而是要让客人在不同的时间都能够把时间有效利用起来,最终通过线上线下的完美结合为客人提供非常好的购买体验。家具行业作为如此传统的行业,也需要加入一些数字科技的力量,过去这个行业是门槛很低的,我觉得传统和科技、艺术与科技相遇,一定会发生一些化学作用,让人的消费模式也会发生一些变化。我们的互联网策略并不是因为我们遇到了来自互联网对传统家居行业的挑战,其实现在互联网对家居行业的挑战没有其它行业那么大。互联网真的像现在外界盛传的这么可怕吗?这是需要大家冷静下来想一想的,任何行业的发展、商业文明的形成都脱离不了这个商业的本质,那就是一切围绕着客户。美克家居一直追求极致、追求巨匠精神,不会跟着社会大流人云亦云,我们有自己的洞察和思考。”

美克美家上海、北京两家实体店的陆续揭幕,说明美克美家坚信:互联网可以改善传统的销售模式和用户体验,但在实体店中给客人完美的消费体验,仍是高端家装行业不可或缺的销售环节。从美克家居(600337)2015年三季度财报来看,美克家居营业收入和利润率与去年同期相比均实现了增长,其中利润的增长率达到36.27%。这充分说明,互联网对美克美家来说,是未雨绸缪的前瞻性思考和实践,作为传统行业,美克家居正在用互联网方式思考未来家居行业的发展。

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